泛90后是專指出生于86年至95年間的這類消費人群。這類消費人群的基本特點可以用9組詞來概括：規(guī)模大、信心高、學(xué)歷高、就業(yè)壓力大、購房壓力大、贍養(yǎng)壓力大、購物前看評價、不盲目追崇西方、更注重相關(guān)性。
規(guī)模大
泛90后擁有龐大的人口數(shù)量和可觀的消費貢獻能力。首先從人口結(jié)構(gòu)來講，泛90后大概占據(jù)了17%的人口結(jié)構(gòu)，這些消費者目前對零售的貢獻是15%，到2020年，這群消費者對零售的貢獻能達到35%。
信心高
泛90后擁有較高的消費信心指數(shù)，此指數(shù)略高于總體人群，這源于對個人經(jīng)濟狀況的較好預(yù)期和較高的消費意愿。于此相對應(yīng)的是在俄羅斯和巴西，這些國家的年輕人消費者信心指數(shù)跟總體人群相比，能差10個百分點。
學(xué)歷高
跟總體人群相比，泛90后大專以上學(xué)歷占23%，相比平均14%高出9個百分點，因此，這也意味著他們的收入水平也是更高。
就業(yè)壓力大
2003年全國高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)212萬，到了2013年增至699萬，被稱為“最難就業(yè)年”。然而到了2014年，這一人數(shù)更是攀升至727萬，在2013年的基礎(chǔ)上又增加了28萬，可謂“更難就業(yè)年”。由于崗位有限，除了更多的高學(xué)歷群體外，他們還要和廣大的80后，海歸，國外涌入的人才競爭，激烈程度是他們的前輩80后所沒有面對的。
購房壓力大
在過去的10年中，平均房價增長6倍，但平均收入只增長了2.4倍。也就是說，泛90后購房能力指數(shù)，從03年的1.5下降到目前的0.6。雖然父母給予的條件更好，支持更多，但是物價上漲，尤其是房價的漲幅已遠超過他們收入增加的比例，5年，10年后當(dāng)這個群體步入婚姻和購房高潮時，他們的購買力將不如80后。
贍養(yǎng)壓力大
中國傳統(tǒng)的人口結(jié)構(gòu)是4-2-1，一對夫婦，贍養(yǎng)4個老人，養(yǎng)育一個小孩。但是隨著二胎政策的放開，有49%的年輕夫婦表示，如果符合政策，他們愿意生二胎。隨著年齡增長，泛90后將承受4-2-1乃至4-2-2家庭的贍養(yǎng)壓力。
購物之前看評價
隨著世界扁平化，技術(shù)革新，生活方式和教育水平的變化，使得泛90后在購物前習(xí)慣查看他人對產(chǎn)品的購買和使用體驗，更“精打細算”起來。
不盲目追崇西方
90后的心態(tài)更加開放和包容，他們成長階段接觸國外流行呈現(xiàn)出范圍更廣，種類更多以及同步化的特征。他們對西方文化并沒有他們的前輩那般極端推崇，同時他們也不排斥中國文化，對中國文化的接受程度反而比80后更高。
更注重相關(guān)性
泛90后接受新鮮事物多且常態(tài)化。他們的成長經(jīng)歷使他額每年有比前輩更快的適應(yīng)能力，但需要產(chǎn)品和他們?nèi)后w的相關(guān)性更強。研究表明，他們覺得當(dāng)今多數(shù)新產(chǎn)品和新概念牽強賦予產(chǎn)品以90后的標簽，這是他們所排斥的。
如何與他們互動?
泛90后對于品牌的認同區(qū)別于70、80后，他們更多“對號入座”、“尋求共鳴”。他們對傳統(tǒng)廣告語例如“年輕無極限”、“突破科技，成就未來”等無感，更容易接受“我，想動就動”、“我們領(lǐng)先，他們效仿”之類有明顯張揚自我個性的廣告詞。
不同于70、80后追崇品牌定位，泛90后認為品牌是反應(yīng)自己個性及態(tài)度的“標簽”，并追求同質(zhì)性。他們愿意選擇同質(zhì)化的“標簽”匹配自己的個性，從某種角度看，標簽為他們代言。例如，消費者認為蘋果是一個“有夢想的品牌”，三星是一個“勤奮的品牌”。
不同于70、80后追求產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，泛90后追求的品牌需要有“自己的故事”。“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水。你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代”之類的品牌故事和口號日益成為吸引90后消費者注目的利器。
不同于70、80后的拼搏觀念，泛90后巧拼不蠻干，“愛分享”，尋找認同他們的品牌。他們不會不顧一切向前沖，遇到問題也不會打破沙鍋問到底，思考更多的是如何尋找“巧法子”。
不同于70、80后的憤青文化，泛90后崇尚輕松地拼，他們永遠樂觀面對挑戰(zhàn)。表達心中的不滿時，他們會選擇自嘲和詼諧的方式而不是激進和發(fā)泄。
不同于70、80后的集體生活，信息時代給泛90后帶來了新的社交方式，他們更向往“圈子和部落”文化。共同的興趣和價值觀是圈子和部落的基礎(chǔ)，他們因志趣相投而走到一起，暢所欲言。
不同于70、80后，泛90后有自己“特定的圈子”和團體，圈子和部落的載體與形式眾多，微博、微信、QQ、豆瓣等社交媒體都成為寄宿這些圈子的平臺。品牌商應(yīng)整體了解，合理布局，有針對性地選擇，與他們進行有效溝通。
不同于70、80后更傾心于在網(wǎng)上尋找更多的實惠，泛90后更偏愛“知識和體驗”的分享，互動評論。知識經(jīng)驗的分享、鼓勵和娛樂成為他們在圈子里的首要討論話題。
相比70、80后，泛90后行為更“隨性”，90后在轉(zhuǎn)賬、團購、票務(wù)、酒店預(yù)訂、打車移動支付的比例明顯高于總體人群。例如“一場說走就走的旅行”，“一場快捷的指尖支付”等等。
90后消費者更多非計劃性購物。同時，購物也成為他們休閑的一個選擇。便利性更高的便利店，以及走到哪兒買到哪兒的移動購物平臺已顯現(xiàn)出超高的增長率。品牌溝通需贏在路上及掌上。
泛90后的他們將是高學(xué)歷、高信心、高收入，且有壓力、精明的一代，他們喜歡的品牌是有故事的，能成為展現(xiàn)個性及態(tài)度的標簽。關(guān)注泛90后，走進泛90后，并充分了解他們的公司也將在今后5-10年更好地抓住市場先機。
